尊敬的顾客，您在ezezic购物后如需退换货请遵循以下流程：

客户退货受理的情况：  

1、因实际收货数量不对、型号不符需要退换货的客户，请在收货后的一周内提出退换货申请，逾期恕不受理。由于产品质量问题需要退换货的客户，请在收货后的两周内提出退换货申请，需提供双方认可的第三方英文检测报告，逾期恕不受理。  

2、退换货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是ezezic与供应商协调退换货的唯一凭据，如有遗失，将无法退换。  

3、如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的英文版性能检测报告作为ezezic与供应商的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方英文检测报告。  

4、已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。 

客户退货不受理的情况：

1、产品原包装和货物标签有损坏缺失。  

2、已上机使用/测试过的产品。  

3、收货时间超过一周（以快递签收日期为准）。  

4、已开具发票遗失。  

5、客户自身原因造成的误订错订。  

售后服务处理时间，在ezezic会员中心提交异常列表后，我们的客服人员会在两个工作日内受理。