用户隐私政策

苏州易易通非常重视您的个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策适用于苏州易易通基于本网站所提供的网络服务，请您在使用本网站服务前，仔细阅读并了解本《用户隐私政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

苏州易易通仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为更好地为您提供服务，苏州易易通将遵循“合法、正当、必要”原则，按照法律法规的规定和您的同意收集您的个人信息，主要包括：

1、您提供的信息

您注册成为我们的用户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，根据功能点的不同，包括您的姓名（名称）、性别、常用地址、电话号码、电子邮箱地址、存储权限、读取权限、公司信息、公司地址、公司联系人、网络IP、订单编号、订单状态、订单金额、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期限、银行预留手机号码、短信验证码。根据功能不同，涉及的业务场景包括：在线购买、在线客服、呼叫中心、促销活动、短信验证码登录、保存文件至本地、寄送购买商品服务。

您提供的上述信息，将在您使用本网站服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。

2、您在使用服务过程中产生的信息

您使用我们提供的服务时，我们可能自动收集以下信息：

（1）日志信息

指您使用我们服务时，系统可能通过 cookies、web beacon 或其他方式自动采集的技术信息，包括：

A. 设备或软件信息，您的网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址；

B. 您在使用我们服务时搜索和浏览的信息，您使用的搜索关键字、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；

（2）订购信息

指您通过本网站购买商品时产生的记录：订购关系记录、消费记录。

（3）手机账户信息

指您手机登录账户的信息，在您选择使用手机账号登录我们的服务时，我们会获取您的手机账号相关信息。

3、我们收集的个人信息

当在你使用本网站服务的过程中，本网站会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全：

用户个人基本信息：姓名（名称）、性别、常用地址、电话号码、电子邮箱地址、公司信息、公司地址、公司联系人；

用户权限信息：存储权限、读取权限、短信验证码；

用户终端信息：设备MAC地址、网络IP、本机号码；

电子商务信息：寄件住址、购买和收件人的手机号码、订单编号、订单状态、订单金额、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期限、银行预留手机号码；

（二）我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：

1、为您提供服务

（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（2）通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

（3）提供您关注或者与您相关的广告以替代普遍投放的广告，您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您发送电子邮件、短信或推送通知，如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示取消订阅；

（4）评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；

（5）软件认证或管理软件升级；

（6）让您参与有关我们产品和服务的调查；

（7）其他您授权同意提供个人信息的情况。

2、为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

3、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用。

4、当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

5、您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

（三）业务功能需要获取的相关权限信息

当在你使用苏州易易通网站服务的过程中，苏州易易通网站需要获取您的相关权限，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全：

（1）日志或附件存储到本地：本地存储权限；

（2）登录功能：发送短信权限。

（四）业务功能需要获取的个人用户信息

当在你使用苏州易易通网站服务的过程中，苏州易易通网站需要获取您的个人信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全：

（1）付款：缴费信息、银行信息；

（2）在线购买：地址信息；

（3）寄送购买的商品：姓名、地址信息；

（4）供货的商家信息审核：公司信息、公司地址、联系人手机号码；

（5）在线客服：电话号码；

（6）个人信息：常用地址；

（7）基础网络服务：网络IP信息；

（8）促销活动：手机号码、邮箱地址；

（9）在用户选择短信验证码登录时，获取短信验证码使其直接登录网站：短信验证码

（五）个人信息的存储

（1）信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。

（2）信息存储的期限

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内（原则上3年），我们根据业务需要时长去存储用户信息，超出保存期限的用户信息，苏州易易通会做匿名化处理；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

（六）个人信息安全保护措施和能力

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们会使用加密技术（例如，报文AES加密传输、MD5数字签名校验、报文加解密验证）、匿名化处理手段来保护你的个人信息。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告形式告知你。

（七）用户权利保障机制

1、注销网站服务功能

您在本网站登录时的用户名为您的苏州易易通手机号码或电子邮箱地址，本网站只通过关联方式展示该手机号码或电子邮箱地址的信息。如您不再使用本网站，可进入“我的”页面，点击左下方“注销账户”，以注销您在本网站上的账号。

（八）第三方服务获取用户信息的情形

在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括：

（1）微信：便于您使用微信支付功能和微信分享功能，由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供。

（2）支付宝：便于您使用支付宝支付功能，由支付宝（杭州）信息技术有限公司提供。

（3）在线客服SDK：便于您使用在线客服的服务功能。其中，爱番番SDK由北京百度网讯科技有限公司提供；QQ由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供。

（4）数据统计SDK：便于我们了解网站运营状态、提高业务处理能力，有针对性地改进网站。其中，百度统计SDK由北京百度网讯科技有限公司提供；友盟+SDK由友盟同欣（北京）科技有限公司提供。

您使用本网站服务期间我们会持续使用您授权使用的信息，在您停止使用网站服务后，我们会停止使用。

二、我们如何使用 Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与苏州易易通以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们会严格按照《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

（二）我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，在用户登录时采用身份鉴权模式；数据传输时采用报文加密的方式；每个用户通过会话保证确保访问控制正常。但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

1、查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在登陆本网站后，进入“我的”页面，点击的“信息管理”，以查询和更正您的个人信息。

2、注销您在本网站上的账号

按照本政策自行注销或联系我们的官方电话帮您注销。

3、在以下情形中，您可以到联系我们删除您的个人信息：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4、您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律另有规定的除外。

5、一般情况下，我们会在15个工作日内回复您的以上诉求。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据法律法规以及本政策充分保护您的个人信息。

八、若您无法提供相应个人信息的影响

以上所有个人信息的收集，苏州易易通均将遵循“合法、正当、必要”原则，按照法律法规的规定以及您的同意进行收集。若您无法提供以上功能所需的相应个人信息，将影响您在网站中相应功能的使用。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们将在主页显著位置提示或以其他方式通知您。如果您不同意更新后的版本请停止使用网站，如果您继续使用我们的服务，表示您同意接受修订后的本《用户隐私政策》的约束。

十、本政策网站内访问路径

您可以通过网站，点击页面下方“隐私政策”，以查看本政策内容。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打苏州易易通个人信息保护电话400-111-9883、登录网站通过在线客服等各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。一般情况下，我们会在15个工作日内给您回复，若您对回复结果不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安或工商等监管部门进行投诉或举报。

《用户免责条款》

《用户服务协议》

公司名称：苏州易易通电子商务有限公司

注册地址：苏州工业园区东富路9号31幢407室

个人信息保护联系电话：400-111-9883

更新日期：2020-12-01

生效日期：2020-12-31